Гарантия

Гарантия магазина действует с момента получения товара и составляет 12 месяцев на все товары: мониторы, ноутбуки, смарт-часы, зарядные устройства, повербанки, кабели, хабы, чехлы и другие аксессуары. Срок указан в характеристиках каждого товара. Гарантию подтверждает электронный кассовый чек, который приходит на почту после оплаты.

Что входит

Заводской брак и неисправности, которые появились не по вине покупателя: устройство не включается, не заряжается или не держит заряд, не работает экран, порт, звук или беспроводное соединение.

Чехлы, ремешки и защитные стёкла: брак материала или крепления, обнаруженный при получении или в ходе обычного использования.

Что не входит

Механические повреждения, попадание жидкости, следы вскрытия или ремонта в сторонних сервисах, нарушение правил эксплуатации, царапины и сколы, появившиеся после получения.

Как обратиться

1. Напишите на support@modrix.store номер заказа и опишите проблему, приложите фото или видео.
2. Мы пришлём инструкцию и оплатим отправку устройства на проверку качества.
3. По итогам проверки отремонтируем, заменим устройство или вернём деньги — в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».